ヘルプ・サポートセンター
お困りのことはありますか？
よくある質問・使い方ガイド・お問い合わせ先をまとめています。
よくある質問
はじめに
Omusuvy.com（おむすびぃどっとこむ）とは何ですか？
会った人の情報を AI が自動で整理する個人向け CRM サービスです。名刺交換や商談のメモを貼り付けるだけで、人物情報・話題・次のアクションを抽出し、フォローアップまで管理できます。
無料で使えますか？
現在クローズドβとして招待制でご提供しています。基本機能は無料（Free）プランでご利用いただけます。AI 抽出回数やコンタクト数を増やしたい場合は Pro プランをご検討ください。
対応しているデバイスは？
PC・スマートフォンのブラウザでご利用いただけます。スマホでは音声入力やマイ名刺 QR の共有がとくに便利です。
出会い記録・AI抽出
どんなメモに対応していますか？
名刺の写真、手書きメモのテキスト、商談ノート、チャットのコピペなど、テキスト形式であれば何でも OK です。日本語・英語に対応しています。
音声でメモを取れますか？
はい。「メモから抽出」画面の「音声で入力」から話した内容をリアルタイムで文字起こしできます。デスクトップでは Zoom・Google Meet などの通話音声も同時に録音できます。
AI が抽出を間違えた場合は？
抽出結果はすべて手動で編集・修正できます。コンタクト詳細から名前・会社・役職・メモを後から直せます。
コンタクト管理
既存の連絡先を取り込めますか？
CSV インポートに対応しています。また LINE のトーク履歴（テキスト）をアップロードすると、AI が会話から人物・アクションを抽出して取り込みます。
コンタクトを CSV で書き出せますか？
Pro プランでコンタクト一覧の「⋯」メニューから全コンタクトを CSV でダウンロードできます。
重複したコンタクトはどうなりますか？
重複候補を検出してまとめて統合する機能があります。コンタクト一覧から重複検出をご利用ください。
マイ名刺 QR
マイ名刺 QR とは？
自分の連絡先を QR コードで表示・共有できる機能です。相手がスキャンすると vCard（連絡先ファイル）として保存できます。
名刺の内容は変更できますか？
はい。マイ名刺 QR 画面の「編集」から氏名・会社・役職・電話番号などをいつでも更新できます。
プラン・お支払い
Free と Pro の違いは？
Free は AI 抽出が月 20 回・コンタクト最大 200 件などの制限があります。Pro は AI 抽出・コンタクト数が無制限になり、CSV 書き出し・API アクセス・組織メンバー追加が使えます。
支払い方法は？
クレジットカード（Stripe 決済）に対応しています。法人・請求書払い・コンビニ支払いにも対応予定です。詳しくは support@omusuvy.com までお問い合わせください。
解約はできますか？
いつでも設定の「プラン・お支払い」から解約できます。解約後も契約期間の終了までは Pro 機能をご利用いただけます。
プライバシー・セキュリティ
データのセキュリティは大丈夫ですか？
すべてのデータは暗号化して保存され、組織単位のアクセス制御（RLS）で他のユーザーからは一切見えません。MFA（多要素認証）にも対応しています。
アカウントを削除したい
設定の「アカウント」からアカウント削除を実行できます。削除するとデータは復元できませんのでご注意ください。